Sık Sorulan Sorular

SIK SORULAN SORULAR

Web site içerisinde yer alan iletişim bölümündeki iletişim adreslerinden veya sol tarafta bulunan Whatsapp hızlı iletişim ile sürekli iletişime geçebilirsiniz.

Hayır şu an böyle bir hizmetimiz söz konusu değil. Ürünler kargo genel olarak kargo poşeti veya isimsiz kutular ile gönderiliyor, sizin bilgilerini içeren bir çıktı kargo içerisine koyulmaktadır.

Garanti KoşullarıTüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.Ürün İade KoşullarıSitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.İadeler geldiğinde teknik ekibimiz tarafından incelenerek onay verildiğinde CÜZDAN hesabınıza yüklenmektedir.İadelerde Sıkıntı hangi taraftan kaynaklı ise iade kargo ücreti tarafına yansıtılmaktadır.Kargonun Tarafınıza Yansıtılacağı Durumlar: Müşteriniz ürünü almaktan vazgeçti, Adreste bulunamadı, Ürünü beğenmedim V.S. sebeplerKargonun Tarafımızdan Karşılanacağı Durumlar: Siparişle farklı ürün gönderimi, Kargonun hatalı paketleme sonucu kırılması, Arızalı ürün gönderimi V.S.NOT: İade kargolarda %25 iade farkı eklenmektedir. (BU FARK KARGO TARAFINDAN TAFSİL EDİLMEKTEDİR)

Biz MNG, PTT ve Yurtiçi KARGO firması ile çalışıyoruz. Peşin ödemelerde desi fark etmeksizin 40.00 TL ücret alıyoruz.

Kapıda Nakit ödemeli siparişlerde Yalnız PTT Kargo ile gönderim sağlanmaktadır. Kapıda nakit ödemeli siparişlerde kargo ücretine ek +40 TL Kapıda nakit ödeme bedeli mevcuttur.

Alışveriş yapmanız için öncelikle üye olmanız, üye iseniz, giriş yapmanız gerekmektedir. Ayrıca üye olmadan da ürün alabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünlerin numarasını seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayıp sepetinize eklemenizin ardından “Satın Al” butonuna tıklayarak alışverişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Yine Whatsapp hızlı iletişim veya Çağrı merkezimizi arayarak ürün kodunu belirtip satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. 

Medikalbakimurunleri.com’ da bulunan her ürünü mağazamızdan da satın alabilirsiniz. Mağazamızı ziyaret etmeden önce müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak beğendiğiniz ürünleri belirtirseniz mağazamızda bulunmaması durumunda birkaç gün içerisinde stoku sağlanması durumunda sevkiyatını gerçekleştirebiliriz.

  • Üye olduktan sonra sipariş esnasından adres defterine, adres tanımı yaparken fatura ve teslimat bilgilerinin eksiksiz ve hatasız doldurulması gerekmektedir. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında) bulunması gerekmektedir. Aksi halde kargo paketi teslim edilemediği için ilgili Kargo şubesinde 2 iş günü bekledikten sonra medikalbakimurunleri.com’ a geri gönderilmektedir.

  •  

0552 951 82 34 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçin.

Ürün kargoya teslim edilmediyse Müşteri Hattımızdan medikalbakimurunleri.com’ a ulaşabilir talebinizi iletebilirsiniz.

Hayır, Medikalbakimurunleri.com’ a üye olmak için ücret ödemezsiniz.

Kredi kartı ve Banka Havale/EFT ödeme seçenekleri ile ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.Kredi kartı bilgileriniz, medikalbakimurunleri.com serverları üzerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşmekte, medikalbakimurunleri.com sadece banka tarafından yapmış olduğunuz işlemin onay bilgisini alarak size ürün gönderimini sağlamaktadır. Ödeme bilgileriniz 3. kişilerin ulaşımına ve müdahalesine kapalı tutulmaktadır.

Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirmeye çalışıyorsanız; * Kredi kartı veya sanal kartınızın kullanılabilir limitini,* Kartınızın son kullanma tarihini,* Bankada kayıtlı cep telefonunuza gelecek 3D güvenlik kodunun doğruluğunu,* Kart bilgilerini hatasız girdiğinizi,* Kullandığınız kartın ek kart olması durumunda, ana kart sahibi tarafından iptal edilip edilmediğini,* Onay işlemi sırasındaki internet bağlantınızı,* Kartınız adına yapılan bir kayıp ihbarının olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.* Kredi kartınızın internet alışverişine açık olduğuna emin olunuz.